Политика использования файлов cookie

ООО «Символ Технологий»

1. Что такое cookie и подобные технологии

Cookie — это небольшой текстовый файл, который веб‑сайт сохраняет в браузере пользователя. Он помогает распознавать устройство, запоминать настройки и обеспечивать корректную работу сервисов. Мы также можем использовать локальное хранилище браузера, пиксели и другие идентификаторы, позволяющие поддерживать функции платформы «Символ».

2. Как мы используем cookie

Мы применяем cookie только в объеме, необходимом для устойчивой и безопасной работы сервисов:

• Технические (строго необходимые). Поддерживают авторизацию, маршрутизацию запросов, защиту от CSRF и сохранение состояния сессии (symbol_session, csrf_token). Без них сервисы недоступны.
• Функциональные. Запоминают предпочтения пользователя (язык интерфейса, тема, выбранный аккаунт), чтобы ускорить повторные посещения (symbol_preferences, locale).
• Аналитические. Помогают понимать, какие страницы востребованы, и улучшать продукт. Используются обезличенные идентификаторы (_ym_uid, _ym_d, _ga, symbol_analytics). Отчеты формируются в агрегированном виде.
• Маркетинговые и интеграционные. Применяются только при согласии пользователя для отображения сторонних виджетов (например, плееры, формы обратной связи) либо для запуска экспериментальных кампаний. В настоящий момент сторонние рекламные сети не подключены; при их появлении информация в политике будет обновлена.

Cookie не содержат фамилию, email или другие чувствительные данные — только технические идентификаторы.

3. Примерный перечень cookie

| Название | Назначение | Срок хранения | Тип | |---------------------|------------------------------------------|---------------|--------------------| | symbol_session | Авторизация пользователя | Сессия | Технический | | csrf_token | Защита от подмены запросов | Сессия | Технический | | user_preferences | Сохранение языка и темы интерфейса | 12 месяцев | Функциональный | | _ym_uid, _ym_d | Аналитика Яндекс.Метрики | 12 месяцев | Аналитический | | _ga, _ga_* | Аналитика Google (если подключена) | 24 месяца | Аналитический | | symbol_analytics | Внутренние метрики использования | 6 месяцев | Аналитический |

Список может меняться. Актуальная версия доступна на данной странице; новые категории будут добавляться с уведомлением пользователей.

4. Cookie третьих сторон

4.1. Для аналитики и мониторинга мы используем сервисы, соблюдающие требования к защите данных и локализации:

• Яндекс.Метрика (Россия) — сбор обезличенной статистики посещений;
• Собственные инструменты мониторинга, размещенные в российском облаке;
• Google Analytics — подключается только при необходимости международных отчетов и работает с обезличенными данными.

4.2. При активации интеграций с платежными системами (например, ЮKassa, СберЭквайринг) или средствами поддержки (чат-виджеты) соответствующие поставщики могут устанавливать собственные cookie для выполнения своих функций. Такие интеграции включаются только после заключения договоров, гарантирующих защиту данных.

5. Согласие и управление cookie

5.1. При первом посещении сайтов «Символа» отображается уведомление о cookie. Продолжая использовать сайт без изменения настроек браузера, вы подтверждаете согласие на использование cookie в соответствии с настоящей политикой.

5.2. Вы можете:

• принять все cookie;
• ограничить необязательные категории через баннер управления или настройки профиля (если доступны);
• отключить или удалить cookie в настройках браузера. Инструкции для популярных браузеров опубликованы на сайте AboutCookies.org и в справке производителя. Учтите, что отключение технических cookie может привести к невозможности авторизации.

5.3. Для отказа от аналитики доступны дополнительные инструменты: расширение Google Analytics Opt-out, настройка «Не отслеживать» (Do Not Track) в браузере и управление в интерфейсе Яндекс.Метрики.

6. Безопасность cookie

Все критические cookie передаются только по HTTPS и имеют флаги Secure, HttpOnly и SameSite=Lax/Strict. Токены сеансов хранятся в зашифрованном виде и создаются заново при каждом входе. Мы регулярно проводим проверку конфигурации и устраняем уязвимости.

7. Обновления политики

Мы можем обновлять Политику cookie при изменении технологий или подключении новых сервисов. Дата последнего обновления указана в начале документа. При существенных изменениях мы дополнительно уведомляем пользователей через сайт или email.

8. Контакты

ООО «Символ Технологий»
ИНН 7814854580, ОГРН 1257800070516

По всем вопросам, связанным с использованием cookie, обращайтесь на privacy@symboltech.ru.

---

Дата вступления в силу: 25 ноября 2025 года
Версия: 1.1 от 22.11.2025